Uslovi korišćenja
Osnovne informacije
Sajt www.ostrica-tradicije.rs je online platforma za prodaju proizvoda, koja nudi mogućnost naručivanja i isporuke.
Sve prikazane cene izražene su u dinarima (RSD).
Zadržavamo pravo promene cena, opisa i dostupnosti proizvoda bez prethodnog obaveštenja.
Napominjemo da ne proizvodimo proizvode koje prodajemo, već ih nabavljamo od proverenih dobavljača. U ponudi se nalaze pažljivo odabrane premium replike, koje po kvalitetu i izgledu verno prate originalne modele.
Narudžbine i zaključenje ugovora
Porudžbina preko sajta smatra se predlogom za zaključenje ugovora. Ugovor se smatra zaključenim kada Oštrica Tradicije potvrdi porudžbinu elektronski ili telefonski.
U slučaju nedostupnosti proizvoda, kupac će biti obavešten u roku od jednog radnog dana.
Kupac je dužan da unese tačne podatke prilikom poručivanja. U slučaju netačnih ili nepotpunih podataka, nismo u obavezi da izvršimo isporuku.
Prava i obaveze kupca
Kupac se obavezuje da:
- Navede tačne podatke za isporuku (ime, prezime, adresa, kontakt telefon, e-mail)
- Plati ukupnu cenu proizvoda i troškove isporuke, ako ih ima
- Preuzme proizvod na adresi isporuke
Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od prijema proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. U tom slučaju:
- proizvod mora biti nekorišćen, u originalnom pakovanju,
- troškove vraćanja snosi kupac.
Isporuka i reklamacije
Isporuka se vrši putem kurirskih službi na teritoriji Srbije.
Kupac ima pravo da odbije prijem pošiljke u slučaju:
- Da je proizvod oštećen
- Ne odgovara poručenom (pogrešan model, boja i sl.)
- Cena odstupa od one u trenutku poručivanja
Reklamacije se mogu prijaviti putem e-maila ili telefonski, uz obavezno navođenje opisa problema. U slučaju opravdane reklamacije, proizvod će biti zamenjen.
Zaštita podataka o ličnosti
Oštrica Tradicije poštuje vašu privatnost i sve lične podatke obrađuje u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Podaci koje korisnici ostave putem sajta (ime, prezime, adresa, e-mail, telefon) koriste se isključivo u svrhu realizacije porudžbine, fakturisanja i isporuke.
Ne delimo vaše podatke sa trećim licima, osim kada to zakon nalaže.
Ograničenje odgovornosti
Oštrica Tradicije nije odgovorna za štetu koja može nastati usled isporuke kurirskih službi, za kašnjenja isporuke od strane kurirskih službi, ili pogrešno unetih podataka od strane korisnika.
Sve fotografije i opisi proizvoda su informativnog karaktera. Trudimo se da budu što precizniji, ali ne garantujemo potpunu identičnost sa stvarnim proizvodom.